AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Permanent Make-up - e.m Kosmetische Praxis Kerns, Schweiz - Stand: 2026

 

Diese AGB gelten für alle Permanent Make-up Behandlungen, die durch E.M KOSMETISCHE PRAXIS bzw. die zuständige PMU-Stylistin erbracht werden. Mit der Terminbuchung oder Unterzeichnung der Einverständniserklärung akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen.

 

§ 1  Leistungserbringerin

E.M KOSMETISCHE PRAXIS, Kerns (Kanton Obwalden, Schweiz), erbringt Permanent Make-up Behandlungen ausschliesslich durch qualifiziertes und zertifiziertes Fachpersonal. Die Behandlungen finden an den kommunizierten Standorten oder im gebuchten Studio statt.

 

§ 2  Terminvereinbarung & Buchung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp vereinbart werden. Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald die Bestätigung durch die Stylistin oder das System übermittelt wurde.

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§ 3  Absagen & Terminverschiebungen

Wir bitten Sie, Termine mindestens 48 Stunden im Voraus zu stornieren oder zu verschieben. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können wie folgt verrechnet werden:

• Absage < 24 Stunden vor Termin: 50 % des Behandlungspreises

• Nichterscheinen ohne Absage (No-Show): 100 % des Behandlungspreises

Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen Notfällen (z. B. ärztliches Attest). Diese werden individuell beurteilt.

 

§ 4  Gesundheitliche Voraussetzungen & Kontraindikationen

Für eine sichere Durchführung der Behandlung sind wahrheitsgemässe Angaben zur Gesundheit unerlässlich. Folgende Zustände können eine Gegenindikation darstellen:

• Schwangerschaft oder Stillzeit

• Einnahme von blutverdünnenden Medikamenten (z. B. Aspirin, Marcoumar)

• Aktive Hauterkrankungen im Behandlungsbereich (z. B. Akne, Herpes, Ekzem)

• Diabetes mellitus (unkontrolliert)

• Immunsupprimierende Erkrankungen oder Therapien

• Keloid-Neigung

• Chemotherapie oder Strahlentherapie (aktuell oder kürzlich abgeschlossen)

 

Die Klientin ist verpflichtet, alle relevanten Informationen vor der Behandlung vollständig und korrekt anzugeben. Bei falschen oder unvollständigen Angaben übernimmt E.M KOSMETISCHE PRAXIS keine Haftung für allfällige Komplikationen. Es ist ratsam, den behandelnden Arzt um eine Einverständnis zu bitten.

 

§ 5  Einverständniserklärung

Vor jeder PMU-Behandlung ist eine schriftliche Einverständniserklärung zu unterzeichnen. Diese beinhaltet:

• Aufklärung über den Eingriff, Pigmentierungsprozess und Heilungsverlauf

• Hinweis auf Risiken und mögliche Nebenwirkungen

• Bestätigung der Gesundheitsangaben

• Einwilligung zur Dokumentation (Fotos vor/nach der Behandlung)

Die Behandlung darf erst nach Unterzeichnung der Einverständniserklärung beginnen. Minderjährige Personen benötigen die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.

 

§ 6  Behandlungsablauf & Ergebnis

Das Ergebnis einer Permanent Make-up Behandlung ist von verschiedenen individuellen Faktoren abhängig, darunter Hauttyp, Hautstruktur, Pigmentstoffwechsel, Sonneneinstrahlung und Nachsorge. Ein spezifisches Ergebnis kann nicht garantiert werden.

In der Regel ist eine Auffrisch-Sitzung (Nachkorrektursitzung) nach ca. 4–8 Wochen empfohlen, um das Endergebnis zu verfeinern. Diese ist, sofern nicht anders vereinbart, im Behandlungspreis inbegriffen. Eine 3. Behandlung ist nicht inbegriffen und wird nach Aufwand des entsprechenden Hautareals verrechnet.

 

§ 7  Nachsorge & Eigenverantwortung

Die Klientin erhält nach der Behandlung schriftliche Nachsorgeinstruktionen. Die konsequente Einhaltung der Pflegeempfehlungen liegt in der Eigenverantwortung der Klientin und beeinflusst massgeblich das Heilungsergebnis.

E.M KOSMETISCHE PRAXIS übernimmt keine Haftung für Farbverluste oder Komplikationen, die durch Nichteinhaltung der Nachsorgeanweisungen entstehen.

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§ 8  Preise & Zahlungsbedingungen

Die aktuell gültigen Preise sind der offiziellen Preisliste zu entnehmen. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung, sofern keine Anzahlung vereinbart wurde. Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Bargeld (CHF)

• TWINT

• Maestro-, Visa-, Debit-Karten (alle gängigen Kreditkarten)

• Auf Rechnung

Rechnungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich E.M KOSMETISCHE PRAXIS vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen.

 

§ 9  Haftungsausschluss

E.M KOSMETISCHE PRAXIS haftet ausschliesslich für Schäden, die nachweislich auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des eingesetzten Fachpersonals zurückzuführen sind. Jegliche Haftung für Reaktionen, die auf nicht angegebene Vorerkrankungen, Medikamente oder Allergien zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

Die Klientin ist verpflichtet, einen Allergietest (Patch-Test) durchzuführen, sofern eine Allergieneigung bekannt ist. Auf ausdrücklichen Wunsch der Klientin, auf einen Patch-Test zu verzichten, entbindet dies E.M KOSMETISCHE PRAXIS von jeglicher Haftung.

 

§ 10  Datenschutz

Alle erhobenen Personendaten (Name, Kontaktdaten, Gesundheitsinformationen) werden ausschliesslich zum Zweck der Behandlung und Dokumentation verwendet. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Fotos, die zur Behandlungsdokumentation angefertigt werden, werden nur mit ausdrücklichem schriftlichen Einverständnis der Klientin für Marketing- oder Ausbildungszwecke verwendet.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

 

§ 11  Widerrufsrecht & Rückerstattung

Da es sich bei PMU-Behandlungen um individuelle, körperbezogene Dienstleistungen handelt, besteht nach Durchführung der Behandlung kein gesetzliches Widerrufsrecht und kein Anspruch auf Rückerstattung des Behandlungspreises.

Etwaige Anzahlungen werden nur rückerstattet, wenn die Absage durch E.M KOSMETISCHE PRAXIS erfolgt oder ein nachgewiesener Notfall vorliegt.

 

§ 12  Verhaltensregeln im Studio

Wir bitten alle Klientinnen und Klienten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Begleitpersonen sind im Behandlungsraum aus Hygieneschutzgründen nicht gestattet, ausser bei Minderjährigen.

• Bitte erscheinen Sie ohne starkes Make-up im Behandlungsbereich

• Bitte informieren Sie uns im Voraus über bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten

• Alkohol- oder Drogenkonsum vor der Behandlung ist nicht gestattet

 

§ 13  Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Obwalden (Schweiz). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

E.M KOSMETISCHE PRAXIS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist massgebend.

 

Mit der Terminbuchung oder der Unterzeichnung der Einverständniserklärung bestätigen Sie, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

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